개인정보 보호정책
백년약손(이하 “회사”)은 사용자의 개인정보 보호를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보 보호정책은 회사가 수집하는 개인정보의 종류, 이용 방법, 보호 조치 및 사용자의 권리를 안내하기 위한 것입니다.
1. 수집하는 개인정보 및 수집 방법
(1) 수집하는 개인정보 항목
회사는 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
필수 정보 (회원 가입 및 서비스 이용 시)
- 이름, 연락처(휴대전화번호), 이메일
- 로그인 정보(ID, 비밀번호)
- 위치 정보(서비스 이용 시 선택적으로 수집)
- 결제 정보(신용카드, 계좌번호, 결제 승인 정보)
서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보
- 접속 로그(IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기 정보 등)
- 고객센터 문의 기록
(2) 개인정보 수집 방법
- 회원가입 시 직접 입력
- 서비스 이용 과정에서 자동 수집
- 고객센터 문의 및 이벤트 참여 시 제공
2. 개인정보의 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다.
- 회원 관리 및 서비스 제공
- 회원 가입, 본인 확인, 계정 관리
- 서비스 제공 및 예약 확인, 일정 변경 및 취소 처리
- 고객 문의 대응 및 불만 처리
- 결제 및 정산
- 서비스 이용 요금 결제 및 환불 처리
- 서비스 개선 및 마케팅 활용 (동의 시)
- 맞춤형 서비스 제공
- 이벤트 및 프로모션 안내
- 법적 의무 준수
- 법령 및 이용약관 위반 방지
- 관계 법령에 따른 보관 의무 준수
3. 개인정보의 보관 및 파기
(1) 보관 기간
- 회원 탈퇴 시 즉시 삭제
- 거래 내역 및 결제 정보: 5년 보관 (전자상거래법)
- 서비스 이용 기록: 3년 보관
(2) 파기 절차 및 방법
회사는 보관 기간이 만료되거나 개인정보 이용 목적이 달성된 후에는 다음과 같은 방법으로 즉시 파기합니다.
- 전자 파일: 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
- 서면 자료: 분쇄 또는 소각
4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
(1) 개인정보의 제3자 제공
회사는 법령에 의한 경우를 제외하고 사용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
(2) 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁업체는 다음과 같습니다.
| 위탁업체 | 위탁 내용 | 보관 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| PG사 (결제 대행업체) | 결제 처리 및 정산 | 서비스 제공 기간 |
| 문자/이메일 발송업체 | 알림 및 마케팅 발송 | 서비스 제공 기간 |
| 고객센터 운영업체 | 고객 상담 지원 | 서비스 제공 기간 |
모든 위탁업체는 계약을 통해 개인정보 보호 의무를 준수하도록 관리됩니다.
5. 사용자의 권리 및 행사 방법
사용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 조회 및 수정: 마이페이지에서 직접 확인 및 변경 가능
- 회원 탈퇴 및 삭제 요청: 고객센터 문의를 통해 요청 가능
- 마케팅 동의 철회: 이메일 또는 SMS 하단의 ‘수신 거부’ 기능 활용 가능
- 개인정보 처리 제한 요청: 특정 정보의 이용 제한 요청 가능
6. 개인정보 보호를 위한 안전조치
회사는 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.
- 기술적 보호:
- 개인정보 암호화 저장 및 전송
- 해킹 및 보안 침해 방지를 위한 방화벽 및 보안 시스템 운영
- 관리적 보호:
- 개인정보 접근 권한 최소화
- 개인정보 보호 교육 및 관리 감독
7. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 관련 문의사항은 아래로 연락해 주세요.
개인정보 보호책임자:
- 성명: 박지희
- 이메일: jjtemporary@naver.com
- 연락처: 010-5238-3229
8. 정책 변경 및 고지
본 개인정보 보호정책은 법률 개정 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 사항은 사전 공지됩니다.
- 시행일: 2025년 3월 10일
- 최종 업데이트: 2025년 3월 10일
